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Perguntas frequentes
O frete é realmente grátis para todo o Brasil?
Sim! Oferecemos Frete Grátis sem valor mínimo de compra para todas as regiões do Brasil.
De onde vêm os produtos da Lívora?
Trabalhamos com fornecedores e centros logísticos parceiros nacionais e internacionais selecionados a dedo. Seus produtos são enviados diretamente dos nossos parceiros até o seu endereço de entrega.
Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo médio de entrega varia de 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento e envio do pedido.
Comprei mais de um produto e recebi apenas um. O que aconteceu?
Como trabalhamos com diferentes centros logísticos parceiros, os produtos do seu pedido podem ser enviados em pacotes separados e em datas levemente diferentes. Se isso acontecer, fique tranquila! Você receberá um código de rastreamento individual para cada pacote.
Como posso rastrear o meu pedido?
Após o envio do produto, você receberá o código de rastreamento no seu e-mail cadastrado. As atualizações de rastreio passam a ser exibidas assim que o pacote dá entrada no sistema dos Correios/transportadora (o que pode levar de 2 a 5 dias úteis após a postagem).
Qual é o prazo para o meu pedido ser despachado?
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelo processo de separação, embalagem e envio, que leva de 2 a 5 dias úteis.
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